Тема 3. Коммуникации в управлении

Суть инфы. Управленческая информация: информационный массив, поток инфы, объем инфы, информационные технологии. Качество инфы. Вербальная и невербальная информация. Система коммуникаций. Систематизация коммуникаций. Функции коммуникаций. Эффективность коммуникаций. Коммуникационный процесс: элементы, этапы. Коммуникационная сеть: понятие, виды.

Лекция к теме 3.

В процессе совместной деятельности люди обменивают­ся разными представлениями, мыслями, взорами, предложениями, познаниями, установками. Все Тема 3. Коммуникации в управлении это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуни­кации представить как процесс обмена информацией. Конкретно поэтому, что обмен информацией встроен во все главные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связывающим процессом. А одним из важ­нейших инструментов управления в руках менеджера яв­ляется находящаяся в его распоряжении информация Тема 3. Коммуникации в управлении. Используя и передавая эту информацию, также получая оборотные сигналы, он организует, управляет и мотивирует подчиненных. Потому почти все находится в зависимости от его возможности передавать информацию таким макаром, чтоб достига­лось более адекватное восприятие данной инфы теми, кому она предназначена.

Коммуникация - это обмен информацией, на базе которого управляющий Тема 3. Коммуникации в управлении получает информацию, нужную для принятия действенных решений, и доводит принятые решения до служащих организации. Если коммуникации налажены плохо, решения могут оказываться неверными, люди могут ошибочно осознавать чего же желает от их управление, либо, в конце концов, от этого могут мучиться межличностные дела. Эффективностью коммуникаций нередко определяется качество решений и то Тема 3. Коммуникации в управлении, как они в реальности будут реализованы.

Практически нереально переоценить значимость коммуникаций в управлении. Чуть ли не все, что делают руководители, чтоб облегчить организации достижение ее целей, просит действенного обмена информацией. Если люди не сумеют обмениваться информацией, они не смогут работать вкупе, формулировать цели и достигать их. Но коммуникации - это непростой Тема 3. Коммуникации в управлении процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Любой из этих шагов очень нужен для того, чтоб сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в каком, если мы будем халатны и не будем мыслить о том, что делаем, смысл может быть утрачен.

Согласно исследованиям, управляющий от Тема 3. Коммуникации в управлении 50 до 90% всего времени растрачивает на коммуникации. Это кажется неописуемым, но становится понятным, если учитывать, что управляющий занимается этим, чтоб воплотить свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Конкретно поэтому, что обмен информацией встроен во все главные виды Тема 3. Коммуникации в управлении управленческой деятельности, мы называем коммуникации связывающим процессом.

Так как управляющий исполняет три свои роли и производит четыре главные функции, с тем, чтоб сконструировать цели организации и достигнуть их, качество обмена информацией может прямо оказывать влияние на степень реализации целей.

Это значит, что для фуррора индивидов и организаций Тема 3. Коммуникации в управлении нужны действенные коммуникации.

Неэффективные коммуникации — одна из основных сфер появления заморочек. Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и организации, мы должны обучаться снижать частоту случаев неэффективных коммуникаций и становиться наилучшими, более действенными менеджерами. Отлично работающие руководители — это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют сущность Коммуникационного процесса, владеют отлично развитым Тема 3. Коммуникации в управлении умением устного и письменного общения и понимают, как среда оказывает влияние на обмен информацией.

Осуществляются коммуникации методом передачи мыслях, фактов, воззрений, чувств либо восприятии, эмоций и отношений от 1-го лица другому в устной либо какой-нибудь другой форме с целью получения в ответ хотимой реакции.

При рассмотрении коммуникационного процесса не Тема 3. Коммуникации в управлении­обходимо учесть, что в критериях людского обще­ния принципиально не только лишь то, как информация передается, да и то, как формируется, уточняется, развивается. Коммуника­ция и информация разные, но связанные меж собой вещи. Коммуникация содержит в себе и то, что передается, и то, как это «что» передается.

Для того чтоб коммуникация Тема 3. Коммуникации в управлении свершилась, необхо­димо, как минимум, наличие 2-ух людей. Потому любой из участников должен владеть всеми либо некими возможностями: созидать, слышать, осязать, принимать запах и вкус. Действенная коммуникация просит от каж­дой из сторон определенных способностей и умений.

Общение необходимо рассматривать не только лишь как отправле­ние и Тема 3. Коммуникации в управлении прием инфы, потому что мы имеем дело с отно­шением 2-ух индивидов, любой из которых является ак­тивным субъектом - обоюдное информирование их подразумевает налаживание совместной деятельности. По­этому в коммуникативном процессе происходит не только лишь движение инфы, да и активный обмен ею.

В специфично людском обмене информацией необыкновенную роль для Тема 3. Коммуникации в управлении каждого участника общения играет зна­чимость инфы, потому что люди не просто обменива­ются словами, а стремятся при всем этом выработать общий смысл. А это может быть при условии, что информация не только лишь принята, да и понятна, осмыслена.

Тема 4. Организационные структуры управления

Организационная система управления. Элементы структуры управления. Принципы формирования Тема 3. Коммуникации в управлении ОСУ. Линейно-функциональные структуры. Продуктовая структура управления. Способы структуризации компаний по территориальному принципу, региональная организационная структура управления. Дивизиональная структура управления. Проектные и матричные структуры управления. Сравнительная черта организационных структур.

Лекция к теме 4.

Структура — это организационная черта системы; сово­купность устойчивых, системообразующих связей и отношений, которые обеспе­чивают Тема 3. Коммуникации в управлении стабильность и равновесие системы, взаимодействие и соподчиненность меж составляющими ее подсистемами и элементами. Организационная структура управления — это состав, взаи­мосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих под­разделений и отдельных должностей, которые делают функции управ­ления. Обеспечивает устойчивость связей меж элементами управ­ления и надежность функционирования системы в целом.

Звено Тема 3. Коммуникации в управлении управления — обособленное подразделение со строго опре­деленными функциями. Звеном управления может выступать отдельное подразделение, выполняющее часть функции управления, всю функцию управления либо совокупа функций управления. На этом же уровне могут находиться несколько звеньев управления.

Дела меж звеньями управления поддерживаются благода­ря связям, взаимоотношениям, коммуникациям. По содержанию и фун­кциональному предназначению Тема 3. Коммуникации в управлении связи и дела, составляющие структуру организации, разделяются на три группы:

1) связи конкретного взаимодействия, обеспечивают формирование у системы новых системных параметров, отсутствующих у отдельных составляющих ее частей;

2) дела соподчиненности, устанавливают иерархиче­скую зависимость в организации и определяющие «этажность» строе­ния организации;

3) соотношения, устанавливающие пропорциональность строения организации и обеспечивающие обоюдное соответствие количествен­ных Тема 3. Коммуникации в управлении и высококачественных характеристик отдельных составляющих системы.

По ориентации связиделятся на горизонтальные и верти­кальные.

Горизонтальные связи — связи кооперации и координации рав­ноправных звеньев управления. Они носят нрав согласования. Основное предназначение — содействовать более действенному взаи­модействию подразделений, находящихся на этом же уровне при реше­нии возникающих меж ними Тема 3. Коммуникации в управлении заморочек.

Вертикальные связи — связи управления и подчинения, субор­динационные и иерархические связи. Необходимость в их появляется при наличии нескольких уровней управления. Служат кана­лами передачи распорядительной и отчетной инфы. Вертикаль­ные связи могут носить линейный либо многофункциональный нрав.

Линейные связи — связи подчинения по всему кругу вопросов. Это дела, предполагающие, что управляющий Тема 3. Коммуникации в управлении реализует свои власт­ные возможности и производит прямое и единоличное управление подчиненными по всем функциям управления.

Многофункциональные связи — связи подчинения в границах реализа­ции определенной функции управления. Зависимо от принятых в организации принципов управления и вида организационной струк­туры они могут носить совещательный, рекомендательный либо инфор­мационный нрав.

Инвариантные связи Тема 3. Коммуникации в управлении — связи, которые могут оставаться практи­чески постоянными при всех критериях, что обосновано сущност­ными чертами системы, ее мотивированной ориентацией и функцио­нальным предназначением, специфичностью реализации связей в данной определенной организации.

Внутрисистемные межкомпонентные связи составляют структуру организации, но не определяют ее строение.

Основой строения структуры является соединение — это узел связи Тема 3. Коммуникации в управлении со всей совокупой водящих и исходящих каналов.

На базе главных типов соединений в организации выстроено огромное количество структур, в том числе:

технологические структуры — совокупа связей технологического процесса производства продукции;

организационно-управленческие структуры — совокупа свя­зей, обеспечивающих упорядоченность, координацию и регулирова­ние деятельности организации по достижению ее целей;

экономические Тема 3. Коммуникации в управлении структуры — совокупа отношений экономи­ческого взаимодействия отдельных членов организации;

социально-психологические структуры — совокупа связей, устанавливающих соц статус членов организации, психоло­гические дела меж людьми.


tema-3-socialnaya-struktura-obshestva.html
tema-3-sostavlenie-i-oformlenie-osnovnih-upravlencheskih-dokumentov.html
tema-3-sovremennij-vuz-kak-samoobuchayushayasya-organizaciya.html