Тема 3: Оценка уровня качества продукции

1.Измерение и оценка характеристик свойства

2.Оценка уровня свойства

3.Экспертный способ оценки свойства

4.Квалификация

1.

При оценке свойства употребляют последующие определения:

· Градация свойства – категория (разряд, присвоенный объектам схожего многофункционального предназначения но с разными требованиями к качеству)

· Уровень свойства – относительная черта которая является результатом сопоставления совокупы значений характеристик свойства продукции с соответственной совокупой базисных значений Тема 3: Оценка уровня качества продукции этих характеристик. Применяются при количественной, статистической оценке.

· Мера свойства – используется при выполнении четких технических оценок

При оценке огромное внимание уделяется установлению списка характеристик свойства. Для этого характеристики классифицируются:

I. По отношению к свойствам продукции

ü Характеристики предназначения

ü Характеристики надежности

ü Технологичности

ü Стандартизации

ü Эргономичности

ü Эстетические

ü Патентно-правовые

ü Экономические

II. Зависимо от количества отражаемых параметров

ü Единичные (охарактеризовывают одно свойство)

ü Всеохватывающие

ü Интегральные

III. Зависимо от способов определения

ü Инструментальные

ü Расчетные

ü Статистические

ü Органолептические (цвет, вкус Тема 3: Оценка уровня качества продукции, запах)

ü Экспертные

ü Социологические

ü Комбинированные

IV. Зависимо от стадии определения

ü Проектные

ü Производственные

На продукцию разрабатывают:

· Эталоны общих технических критерий, которые должны содержать общие требования группам однородной продукции. Этот эталон содержит последующие разделы:

I. Систематизации, главные характеристики либо размеры

II. Общие технические требования

III. Требования безопасности

IV. Охрана среды

V. Способы контроля

VI. Правила приемки

VII. Транспортировка и хранение

VIII. Эксплуатация

IX. Гарантия изготовителя

2.

Оценка уровня Тема 3: Оценка уровня качества продукции свойства продукции подразумевает выбор номенклатуры характеристик, определение значений этих характеристик и их сравнение с надлежащими показателями продукции образца.

В базе оценки уровня свойства лежит сопоставление, потому от выбора базисного эталона в значимой степени зависят результаты оценки свойства.

Немаловажное значение при оценке уровня свойства продукции уделяется достоверности данных.

При оценке свойства промышленной Тема 3: Оценка уровня качества продукции продукции используют:

1. Дифференцированный - основан на использовании единиц характеристик свойства и рассчитывают относительные характеристики свойства. Определяются характеристики материалоёмкости, трудозатратности, мощности.

2. Полный – основан на применении обобщающего показателя свойства (расход горючего). К всеохватывающим показателям относят характеристики сортности, которые отражают предусмотренные признаки различия требования к качеству

Коэффициент сортности определяется как отношение цены продукции в оптовых Тема 3: Оценка уровня качества продукции ценах за определенный период, к цены продукции в пересчете на высший сорт.

3. Смешанный способы используют в этом случае, если совокупа единичных характеристик пространна и их анализ дифференцированным способом не позволяет сделать обобщающих выводов и в то же время, полный показатель не полностью учитывает характеристики продукции. При всем Тема 3: Оценка уровня качества продукции этом способе:

1) Часть единичных характеристик объединяют в группы и для каждой группы определяют полный показатель. Другие более принципиальные употребляют как единичные

2) На базе приобретенных всеохватывающих и единичных характеристик оценивают уровень свойства продукции дифференцированным способом и в предстоящем рассчитывают интегральный показатель свойства

Интегральный показатель – охарактеризовывает отношение суммарного положительного эффекта от эксплуатации либо употребления Тема 3: Оценка уровня качества продукции продукции в натуральном выражении к суммарным затратам на её создание и эксплуатацию.

При анализе интегрального показателя видно, что повышение издержек на увеличение свойства имеет смысл пока возрастает интегральный показатель.

3.

Экспертный способ основан на использовании обобщенного опыта и интуиции профессионалов профессионалов. Он употребляется для определения характеристик весомости каждого параметра свойства Тема 3: Оценка уровня качества продукции и для следующей оценки его уровня и экономического эффекта.

При использовании этого способа создается экспертная комиссия, состоящая из экспертной и рабочей группы. В экспертную группу врубаются высококвалифицированные работники в области сотворения и функционирования оцениваемой продукции. Число профессионалов находится в зависимости от требуемой точности оценок и должно составлять от Тема 3: Оценка уровня качества продукции 7 до 10 человек (время от времени 20).

Лучше, чтоб для оценок монотипной продукции экспертная комиссия формировалась из неизменных профессионалов и членов рабочей группы. Это связано с тем, что в процессе работы неизменной работы комиссии скапливается опыт работы происходит обучение ее членов, вырабатываются общие подходы и принципы, что увеличивает эффективность деятельности Тема 3: Оценка уровня качества продукции комиссии.

Последовательность шагов работы экспертной комиссии:

1) Предназначение лиц за компанию и проведение работ по экспертной оценке свойства продукции

2) Формирование экспертной и рабочей групп

3) Разработка систематизации и определение номенклатуры характеристик свойства оцениваемой продукции

4) Подготовка анкет и объяснительных записок для опросов профессионалов

5) Оценка и опрос профессионалов

6) Обработка экспертных оценок

7) Анализ и оформление результатов экспертной оценки коэффициентов весомости

При Тема 3: Оценка уровня качества продукции экспертном способе оценку уровня свойства либо показателя того либо другого характеристики продукции определяют в безразмерных единицах.

Оценка свойства в виде ранжированного ряда:

1) Все объекты оценки номеруются произвольно

2) Специалисты ранжируют ряды по шкале порядка

3) Ранжированные ряды сопоставляются

Пример.

5 профессионалов составили ранжированные ряды о 7 объектах экспертизы «А».

1 А5 А3 А2 А1 А6 А4 А7
2 А5 А3 А Тема 3: Оценка уровня качества продукции2 А6 А4 А1 А7
3 А3 А2 А5 А1 А6 А4 А7
4 А5 А3 А2 А1 А4 А6 А7
5 А5 А3 А1 А2 А6 А4 А7

Место объекта в ранжированном ряду именуется его рангом.

А1=4+6+4+4+3=21

А2=3+3+2+3+4=15

А3=2+2+1+2+2=9

А4=6+5+6+5+6=28

А5=1+1+3+1+1=7

А6=5+4+5+4+5=25

А7=7+7+7+7+7=35

Общая сумма – 140

А5, А3, А2, А1, А6, А Тема 3: Оценка уровня качества продукции4, А7 (строится по возрастанию)

На основании приобретенных сумм рангов строится обобщенный ранжированный ряд.

Потом рассчитываются коэффициенты весомости по формуле:

КА1=21/140=015; КА2=0,114; КА3=0,06; КА4=0,2; КА5=0,05; КА6=0,18; КА7=0,25

Анализируя приобретенные оценки свойства можно указать какой объект лучше и на сколько.

Ранжирование объектов в табличной форме:

Составляется таблица по которой каждый эксперт производит сравнение Тема 3: Оценка уровня качества продукции и оценку рассматриваемых объектов, при всем этом каждый i-ый объект сопоставляется с другими объектами сопоставления при попарном сопоставлении объект i признается лучше объекта j, то это обозначается цифрой «1»; обратная оценка обозначается «-1»; равнокачественные объекты обозначаются «0». В таком случае таблица оценок 1-го профессионала будет иметь последующих вид

Объект i Объект j Тема 3: Оценка уровня качества продукции Итого
-1 -1
-1 -1 -1 -2
-1 -1 -1 -1
-1 -1 -1 -2
-1 -1 -1 -1

Частота предпочтения находится как личное от деления всех предпочтений данного объекта на вероятное число предпочтений:

где N – число предпочтений профессионалов; n – число профессионалов.

Весомость показателя определяется:

где с – общее число учитываемых оценок. Оно связано с числом объектов экспертизы последующей зависимостью:

где m – число объектов экспертизы.

Пример

Число Тема 3: Оценка уровня качества продукции оцениваемых объектов равно 6, объекты оценивают 7 профессионалов. При всем этом N1=4; N2=4; N3=5; N4=0; N5=1; N6=2. Определяем частоты предпочтений:

Fi1=4\7=0,57; Fi2=3\7=0,43; Fi3=0,7; Fi4=0; Fi5=0,14; Fi6=0,29.

Определяем число положительных оценок:

с=(6(6-1))\2=15.

Потом определяем весомость каждого из 6 объектов экспертизы:

Кa1=0,57\15*7=0,27$; Ка2=0,2; Ка3=0,33; Ка4=044 Ка5=0,06; Ка6=0,14

Сумма всех характеристик весомости равна 1

Точность экспертных Тема 3: Оценка уровня качества продукции оценок характеристик свойства можно повысить, если сравнение и оценку объектов провести 2 раза в разной последовательности.

Бальные оценки

Этот способ нередко употребляют при экспертизе свойства продукции. баллы выставляются профессионалами независимо друг от друга либо в процессе обсуждения. Количество баллов может быть различным, но обычно употребляют 5, 7 и 10 бальную шкалу.

Пример.

Оценка Тема 3: Оценка уровня качества продукции Число баллов
Хорошее качество 5
Не плохое качество 4
Полностью удовлетворительное качество 3
Удовлетворительное качество 2
Нехорошее качество 1



tema-3-ocenka-urovnya-kachestva-produkcii.html
tema-3-opit-ispolzovaniya-folklora-posobie-prednaznacheno-dlya-studentov-muzikalnih-fakultetov-pedvuzov-i-uchitelej.html
tema-3-opredeliteli-utverzhdayu.html